シティヘブンから公式サイトへ流す目的は、媒体依存から脱却することだけではありません。
媒体で興味を持ったお客様が予約前に安心材料を確認できる流れを作ることです。
目次
導線の流れ
- シティヘブンで興味を持つ
- 店名検索またはプロフィール内リンクで公式サイトを見る
- 料金、出勤、プロフィール、FAQを確認する
- LINE、電話、フォームから予約する
公式サイトで確認される情報
| 情報 | 確認される理由 | 改善ポイント |
|---|---|---|
| 料金 | 想定外の費用が怖い | 総額と追加費用を分けて書く |
| 出勤 | 今日行けるか知りたい | 出勤ページに予約CTAを置く |
| プロフィール | 誰を選ぶか迷う | 紹介文に選ぶ理由を入れる |
| 予約方法 | どこから連絡すべきか迷う | LINE、電話、フォームを整理する |
| 対応エリア | 自分の場所で使えるか知りたい | エリアと交通費を明記する |
媒体を否定するのではなく、媒体で発生した興味を公式サイト側で受け止める設計にします。全体像はシティヘブン改善ガイドへつなげます。
実装するときの順番
記事を読んだ後は、まず公開中のページで同じ確認ができるかを見ます。いきなり記事を増やすより、予約前に見られるページの情報不足を直す方が、問い合わせ導線には効きやすいです。
- 該当ページをスマホで開く
- 料金、出勤、予約方法、FAQへの移動を確認する
- 足りない説明を1ページずつ補う
- 関連するハブページへ内部リンクする
- CTAクリックをGA4で見られるようにする
確認しておきたい指標
| 指標 | 見る理由 | 次の対応 |
|---|---|---|
| 検索表示回数 | 需要があるテーマか確認する | 表示があるページから優先してリライトする |
| クリック率 | titleやdescriptionが弱くないか見る | 検索意図に合わせてタイトルを調整する |
| CTAクリック | 問い合わせ導線に進んでいるか見る | CTA文言やリンク先を出し分ける |
| 離脱しやすいページ | 情報不足の可能性を見る | FAQ、料金、予約方法を追加する |
シティヘブン、公式サイト、Google検索、問い合わせ導線は別々に見ず、予約前のユーザー行動としてつなげて確認します。
